নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

fd99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশকে সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং fd99 (অপারেটর)-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। fd99.bio-তে অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলি নিঃশর্তে গ্রহণ করছেন। আপনি যদি কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

fd99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো এই ধরনের সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা সকল খেলোয়াড়দের কোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fd99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, সকল খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলস্বরূপ হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং কোনো প্রতিদান ছাড়াই সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থায়ী স্থগিতাদেশের ফলস্বরূপ হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়। আপনার এখতিয়ারের আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা আপনার একক দায়িত্ব।
• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা কোনো সংস্থার নির্দেশে কাজ করতে হবে না যা প্ল্যাটফর্মে অন্যায্য সুবিধা পেতে চায়।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

fd99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের সীমা পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।

• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। fd99 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• খেলোয়াড়দের তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ। সমস্ত আর্থিক কার্যকলাপ অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• fd99 পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে নিয়ন্ত্রক সম্মতির প্রয়োজনীয়তার কারণে বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• সন্দেহজনক, প্রতারণামূলক বা মানি লন্ডারিং কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত যেকোনো লেনদেন রিপোর্ট করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলো) তাৎক্ষণিকভাবে জমা করা হবে।

৪. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

fd99 পর্যায়ক্রমে যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং শর্তের অধীন যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে খেলোয়াড়দের উল্লিখিত রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে।

fd99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে অফারটির অপব্যবহার বা শোষণ করা হচ্ছে। একই প্রচার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সহ বোনাস অপব্যবহার, অযোগ্যতা এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলস্বরূপ হবে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

fd99 ব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলি লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জয়ের বাজেয়াপ্তকরণ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক রিপোর্টিং হতে পারে:

• fd99-এ অফার করা যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• fd99 প্ল্যাটফর্ম, সার্ভার বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিকাঠামো রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক, ব্যাহত বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• বাংলাদেশি আইন বা আন্তর্জাতিক বিধিবিধানের অধীনে মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

fd99 প্রতারণা এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে একটি জিরো-টলারেন্স নীতি পরিচালনা করে। সমস্ত গেমের ডেটা এবং লেনদেনের লগ রেকর্ড করা হয় এবং এই শর্তগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৬. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং বন্ধ

fd99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর মধ্যে যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যেমন বয়সের ভুল উপস্থাপন, নিষিদ্ধ সফ্টওয়্যার ব্যবহার বা প্রচেষ্টামূলক প্রতারণা।
• আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের অনুরোধ অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরীক্ষা সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কোনো কার্যকলাপের সন্দেহ যা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি নিরাপত্তা হুমকি নির্দেশ করে।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে খেলোয়াড় নিজে জমা দেওয়া একটি স্ব-বর্জন অনুরোধ।

৭. মেধাস্বত্ব

fd99.bio-তে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — fd99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট পার্টনারদের একচেটিয়া সম্পত্তি, এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

fd99 কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমাদের মেধাস্বত্বের অপব্যবহার করতে দেখা যাওয়া যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থার মুখোমুখি হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, fd99 নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার ডাউনটাইম বা বাংলাদেশকে প্রভাবিত করা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নাগরিক অশান্তি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের মতো ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার কারণে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতায় বাধা।
• গেম খেলা, স্পোর্টস বেটিং ফলাফল বা আমাদের টিম দ্বারা দ্রুত সংশোধন করা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি সহ স্বাভাবিক জুয়া কার্যকলাপের মাধ্যমে হওয়া ক্ষতি।
• খেলোয়াড়ের লগইন তথ্য সুরক্ষায় নিজের ব্যর্থতা বা অসুরক্ষিত নেটওয়ার্ক বা শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহারের ফলে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

৯. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

fd99 সকল বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করা হবে না। fd99 SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা গোপনীয় থাকে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. পরিচালক আইন এবং বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি বা fd99 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের উদ্বেগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

যদি গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান না করা যায়, তাহলে fd99 বিষয়টি একটি স্বাধীন সালিশ প্রক্রিয়ায় রেফার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়রা সম্মত হন যে এই সালিশ প্রক্রিয়া অসমাধানকৃত বিরোধ সমাধানের একচেটিয়া প্রক্রিয়া হবে এবং তারা fd99-এর সাথে সম্পর্কিত শ্রেণী-পদক্ষেপ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যেকোনো অধিকার মওকুফ করেন।

১১. যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা কোনো নির্দিষ্ট বিধান সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে, আমাদের সহায়তা টিম সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে এই পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আমরা সময়মতো এবং পেশাদার পদ্ধতিতে সমস্ত খেলোয়াড়ের জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বোনাস, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা fd99 প্ল্যাটফর্মের অন্য যেকোনো দিক সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।